静岡県浜松市浜北区の染地台にある歯科医院です。
地域の皆さまの『お口のスマイルパートナー』、かかりつけ歯科医として、歯とお口の健康を守ります!

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1. 向き合ってしっかりとお話を聴きます

当院は患者様とお話するときは必ずマスクを外すことにしています。
歯科医業界ではマスクを外す習慣がない医師がほとんどですが、室内で帽子を取るのと同じく、患者様とお話する時にマスクを外さない事は失礼であると、当院では考えております。
また、お話を聴く際には必ず顔が見える所で聴き、顔の見える所でお話するようにしております。
そして、聴かれたことに対しては分かりやすく説明するために、色々なツールや模型、絵や写真を活用して、ご理解頂きやすいように説明をさせて頂きます。

歯科治療はとても不安を感じやすい治療です。
顔が見える事で少しでもその不安を和らげられましたら幸いです。

※マスクを外すことで作業効率が落ちてしまう場合や、どうしても外せない時もございますので、その時はご理解のほどお願いします。

マスクをつけている院長とつけていない院長の比較。
マスクがないだけで、とても安心感を持っていただけるのがよく分かります。



2. 現状と治療法を分かりやすくしっかりと説明をします

例えば虫歯治療ひとつとっても、詰め物と被せ物の選択、保険診療の範囲で行うのか自由診療にするのか、素材選びなど、様々な選択肢があります。
それを専門家でない患者様に対して専門用語を山ほど使って分かりにくい説明をした挙句、簡単に『これで行います』と言って同意もそこそこに治療するのは、誠実な歯科医療の姿と言えるでしょうか?

それは患者様としっかり向き合うのがモットーの当院の理念に反します。

当院では最適な治療で最大の効果を発揮するべく、治療の方向性や流れをしっかりとお伝えし、患者様に納得し同意していただけるようご説明いたします。
もちろん患者様が抱く不安やご質問にも丁寧にお答えしていきます。

納得いく治療をお受けいただく事は、治療後の結果もよい事が圧倒的に多いのです。
そのためには説明の手間は惜しみません。



3. 出来るだけお待たせしません!

『歯医者さんが嫌いな理由トップ3』の一つと言われる、待ち時間の長さ。
中には平気で患者様を2時間も待たせる医院もあるそうです。
ただでさえ治療前は痛みなどで不安になっている方も多いのに、どれだけ待合室がキレイであったとしても、苦痛だと感じる方は本当に多いのです。
当院は患者様の不安を和らげ、貴重なお時間を大切にするため、時間指定や予約受付、待ち時間の周知など、たとえ初診の患者様であってもなるべくお待たせしない様にしております。
万が一お待たせしてしまう事になりそうでしたら、その旨をきちんとお伝えいたします。

当院は、以上の3点をお守りすることをお約束いたします。





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